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一、會員資料 |
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1.加入會員時，資料輸入錯誤(e-mail、血型、生日、時辰..等)，要如何修改？ |
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請利用樓氏古中醫網站上的「聯絡我們」表單，將正確的資料填寫送出，或是撥打客服電話0800-288-880，我們會盡快幫您修改資料。
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2.如果也想幫家人／朋友申請養生會員，是不是可以用同一個電子郵件？ |
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因為認證與帳號啟用是以e-mail為主，所以幫家人／朋友申請的話,請家人／朋友再申請一個電子郵件,才能加入喔!
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3.我想加入養生會員，可是我沒有電子郵件信箱?是否可以先匯款再請你們幫我加入? |
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目前會員是以e-mail為註冊條件若無e-mail,則可撥打客服電話0800-288-880，洽詢其他會員加入方式，建議您可多加利用在官網上的會員中心,線上瀏覽個人的健康小叮嚀及相關資訊。
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5.帳號,密碼忘記了，怎麼辦？ |
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建議您可以使用網路上「忘記密碼」的功能。或是撥打客服電話0800-288-880，我們會儘快幫您處理。
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二、系統操作 |
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1.剛註冊成為免費健康會員,但找不到從那兒升級為養生會員？ |
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若已先註冊為健康會員，登入後，在您的名字旁邊選擇升級為養生會員，將升等資料填妥後，選擇付款方式，付款成功後，即可升等為養生會員，若仍不清楚，歡迎撥打0800-288-880來電詢問。
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2.我有收到您寄的健康小叮嚀，但無法開啟附件檔，怎麼辦? |
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無法開啟附檔,有可能是您的電腦沒有安裝Adobe Reader系統,或是版本太舊了,建議您可以進官網--＞會員中心--＞線上瀏覽小叮嚀,那裡有最新版本的Adobe Reader可供下載。
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3.為什麼登入會員後還是無法玩健康卜一卜,一直重覆登出? |
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健康卜一卜要點首頁中左上邊的 "健康卜一卜"~我要玩玩看,才能用喔,謝謝!或是瀏覽器的問題,建議使用的瀏覽器：Microsoft Internet Explorer 6.0，Google Chrome 9.0, Apple Safari 5.0 以上，解析度設定：1024 x 768 以上。 就不會有一直重複登出的問題。
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4.我是網站的會員,在登入網站時常常遇到問題,未能登入. (有時又說我的帳戶有重覆登入的問題?!!)怎麼辦? |
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可能是因為您之前用不同ID申請了兩次所致，所以會有帳號重覆登入問題,建議您在登入時,帳號使用您的身份證字號,再加上您自設的密碼,謝謝。
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5.為何仍無法登入? |
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請確認登入帳號及密碼皆是您的身分證字號,及建議您用 IE 6 以上的版本（或 Apple 的 Safari），目前已知在 火狐瀏覽器（Fire Fox）會有此狀況。
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三、算病問題 |
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1.網站上所提供的"先天體質換算"是輸入西元的數字~不過像有的人 他是西元1982年1月12日出生 可是他的農曆是70年12月18日那麼他該輸入1981年 還是1982年呢? |
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請換算成農曆年份,所以這個例子需輸入上一個年度1981才是正確的體質資料。
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2.我從書上做後天體質的自我檢測，做出來的結果是陰虛體質，但是網站上做了後天體質的測驗，結果出來是陽虛（主要）體質和貧血（次要）體質，到底哪一個才是我的後天體質呢？書上的檢測和網路上的檢測哪一個正確度比較高呢？ |
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若您測的版本是"養生會員專屬完整版",則網站上的計算可能會比較精準,以下是計算方法(書亦同):
如測驗結果有兩種以上的體質屬嚴重程度，則分數比例最高者為你的主要後天體質，第二高者為次要後天體質，分數比例的計算公式為：
各體質問卷得分 ÷（各體質題數 × 4）
舉例：
陰虛體質得分為30分
30 ÷（13×4）＝0.5769
氣虛體質得分為25分
25 ÷（16×4）＝0.3906 濕熱體質得分為35分
35 ÷（19×4）＝0.4605
血虛體質得分為24分
24 ÷（18×4）＝0.3333
因此
陰虛（0.5769）＞濕熱（0.4605）＞氣虛（0.3906）＞血虛（0.3333）
故主要後天體質為陰虛次要後天體質為濕熱PS.養生建議以主要體質為主，次要體質為參考謝謝。
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3.我最近買了一本樓醫師的算病一書,書中我想例用樓醫師提供的運氣學五因素表來了解自己先天是何種體質,但我雖是西元1977年1月生,但我農曆又是1976年12月生,我該用1977年來看,還是用1976年? |
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您是國曆1977年1月生,因為還沒過立春,所以先天弱臟要看1976年,故您的天生弱臟為心,腎五因素表都是對照國曆生日的,對照書中P85頁,您是410,410,17,39,17,故先天體質為偏熱偏陰虛。
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4.試算先天體質的出生年月日是要以國曆生日？如照命理學中不是都以農曆出生日為準? |
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書末拉頁所示的日期,皆是對照您的國曆生日,所以要用國曆的生日來做計算。樓醫師為了方便讀者對照體質，已經將五運六氣循環的週期都改成國曆的,以您為例,1957年10月29日,對照表格是落在1957年五之氣,您的先天體質就是偏熱偏陰虛。
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5.我測試出來的答案跟樓醫師診斷的不一樣，這個網站也沒有告訴我適合的運動方式。 |
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請確定您做的體質問卷是「養生會員專屬完整版」。若是簡化版則可能會有些許誤差。您測試出來的結果出現跟樓醫師不符的部份,可能是您在做測試時,題目的回答不夠準確,所以建議您可以上官網的後天體質問卷「養生會員專屬完整版」再試一次,等您測出來體質後,在去對照其體質應該做的養生保健方式(包含運動)及飲食,若還是不清楚,在寫信詢問,謝謝。
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6.根據出生年月日得出我是偏熱偏陰虛體質,可是做完後天體質問卷後,得到體質結果為陽虛,請問我要根據哪一種體質結果來吃建議的飲食呢? |
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14歲之前看先天體質為主，14歲~65歲是受後天體質影響較大，因此目前以後天體質為主，建議您可參考後天體質偏性測出的體質來保養身體。
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7.我的健康小叮嚀資料,有些疑問想請教. (一)我的弱臟指”肝””肺”，但為什麼是叫我按摩肝經和心經? (二)而良方-是食用"脾"方面的保養？請問良方是粉狀還是藥丸? |
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1.弱藏和經絡按摩不同，我們建議按摩的經絡，是有結合您出生的年運、時辰、主氣、客氣、司天、在泉這些等...因素，是依照您的體質來做建議的。
2.良方也是有結合先天跟後天的體質偏性去找出最適合您的保健良方，良方是膠囊。
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| 注意：以上資訊僅提供資訊分享，不可視為醫療意見；任何健康問題應諮詢執業醫師。 |
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四、繳費流程 |
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1.我已加入養生會員，選擇超商(全家／7-11)繳費，但至超商須依什麼繳納，會寄繳費單給我嗎? |
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全家(famiprt)繳費流程如下:
1.選擇「繳費」
2.選擇「代碼繳費」
3.請詳細閱讀下列條款
4.輸入「繳費代碼」
5.繳費代碼共14碼
6.再次確認
7.網頁處理中，請稍候
8.列印繳費單
9.臨櫃繳費
所以你要先去famiport列印繳費單,才能去櫃檯繳費喔!
7-11(ibon)繳費流程如下︰
1.選擇「繳費」
2.選擇「代碼繳費」
3.請詳細閱讀下列條款
4.輸入繳費代碼(共14碼)
5.再次確認繳費代碼
6.資料傳輸中
7.確認金額、項目無誤後，列印繳費單
8.臨櫃繳費
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2.我要加入終生養生會員 會費300元，要以超商代碼繳費方式付款但是依照輸入方式卻出現錯誤訊息 查無資料請問是代碼有更改嗎 ？ |
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繳費代碼在產生一個星期內必須付款，由於您的繳費代碼已超過期限，麻煩您重新操作再產生新的繳費代碼，若仍有問題，歡迎您來電0800-288880詢問。
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3.升級加入為養生會員,但不知何故線上刷卡失敗,請問該如何處理~謝謝!! |
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線上刷卡失敗，有可能為3D信用卡之緣故，因為金流公司無法使用3D的信用卡刷卡,請您改用不是3D的信用卡,建議您也可以使用銀行轉帳,或是超商付費的方式升級養生會員。目前3D認證的信用卡銀行如下表列。
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Visa 3D和 MasterCard SecureCode 驗證制度，必須搭配一組您的個人密碼。 需要與發卡銀行設定一組密碼 ：
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| 一、 | VISA 3D 驗證發卡銀行：
中國信託商業銀行、臺灣銀行、永豐銀行、國泰世華銀行、第一銀行、日盛銀行、土地銀行、渣打國際商業銀行、台新國際商業銀行、臺灣中小企業銀行、合作金庫銀行、新光銀行、彰化銀行、聯邦銀行。 |
| 二、 | MasterCard Secure Code 驗證銀行
中國信託、 聯邦銀行、新光銀行、國泰世華 |
| 三、 | JCB 驗證密碼
新光銀行 |
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五、門診資訊 |
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1.請問可有看診服務？費用約多少呢? |
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1.週二、三、五 午診︰12:40~17:00，
週六 早診︰8:40~12:00
2.預約電話︰04-2422-2000
3.地址:台中市北屯區崇德路三段695號
4.診療及藥方費用︰14天大約2800~3500元左右，每人體質不同,所開的處方不同,所以只能預估一個概數,實際金額依處方簽收費。
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2.請問樓醫師看診是自費嗎? |
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樓醫師是看自費門診，主要為調理體質與減重門診，預約掛號請撥04-2422-2000,樓氏古中醫關心您。
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3.請問台中預約門診需要排到何時？ |
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為確保每一位就診者的看診品質，故門診採預約制，因為不清楚您的時間安排，建議您可直接撥打台中預約電話04-2422-2000洽詢。
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| 注意：以上資訊僅提供資訊分享，不可視為醫療意見；任何健康問題應諮詢執業醫師。 |
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六、易經健康檔案 |
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1. 如何加入並獲得完整的易經健康檔案？ |
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進入「樓氏古中醫」官網 http://www.ee-health.com.tw
輸入基本資料成為健康會員 |
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1.免費提供「健康快訊」電子報，掌握第一手健康資訊，樓醫師線上專欄搶先看。
2. 不定時提供會員專屬抽獎活動，及購物福利。
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↓ |
即日起入會時繳交 300 元，即成為養生會員 |
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電腦系統自動建立
您專屬的「易經健康檔案」並產生健康小叮嚀
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↓ |
- 免費提供「健康快訊」電子報，掌握第一手健康資訊。
- 贈閱個人化「易經健康檔案─健康小叮嚀」，是專屬於您個人體質所量身打造的養生方案，市價 1500 元。
- 每年定期提供六次「五運六氣」養生報告（初之氣～六之氣），教您配合氣象醫學來補養身體，讓養生成效更顯著，市價 1200 元。
- 擁有專屬健康小秘書為您解答健康疑問，提供貼心的健康提醒。
- 不定時提供會員專屬抽獎活動，及購物福利。
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2.何謂古中醫?與一般中醫有何不同? |
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(1) 是將中醫裡的古老智慧、易經、內經、陰陽五行、五運六氣理論的精華，用在人類可能發生或隱藏性疾病的預防和治癒。
(2) 一般中醫是用在治療現在已產生的疾病。
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3.什麼是易經健康檔案？有什麼好處？誰適合做？ |
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(1) 所謂的「易經健康檔案」是易經結合了中醫理論的精華 ( 陰陽五行 ) ，可以事先把個人可能發生，或隱藏性的疾病找出。
(2) 適時用藥物或非藥物來阻斷疾病的發生。
(3) 大人、小孩皆適合，愈早知道身體可能發生的疾病趨勢愈好，可即早做預防。
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4.易經健康檔案與一般的健康報告差別為何？ |
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易經健康檔案可以事先把個人可能發生，或隱藏性的疾病找出。而一般的健康報告只能告訴你是否已生病。以腎臟檢查為例，易經健康檔案可先預知你的腎臟、泌尿系統是否會產生問題及如何預防，而一般的健康報告如果是異常 ( 紅字 ) ，表示腎臟的功能只剩 1 ／ 4 ，就快洗腎。
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5.提供生辰資料會保密嗎? |
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絕對會保密，如果真的不放心，您可以不提供時辰，但有時辰可以讓後天的疾病更為準確。
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6.易經健康檔案是否也會出錯呢?出錯狀況及機率如何? |
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到目前為止都沒有出錯過，這套系統經過理論與臨床大規模的測試，出錯率極低。
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7.易經健康檔案會因年紀或其他因素變動而變動嗎? |
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易經健康檔案先天疾病不會變，但後天疾病會隨著生活作息環境與年紀而改變。
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| 注意：以上資訊僅提供資訊分享，不可視為醫療意見；任何健康問題應諮詢執業醫師。 |
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七、易經良方 |
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1.何謂易經良方？ |
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「易經良方」是樓中亮醫師依據易經醫學的原理，特別是該年之「五運六氣氣象醫學」，針對各種不同體質的人，所分別調配的養生食療配方及養生作息建議。透過「易經健康檔案」所分析出來的個人體質，我們能從中找出您需要補養的部份及身心靈需求，並且提供最有品質的「易經良方」，它是專屬於您個人，最有效、最便捷也最可靠的養生方式。
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2.易經良方與健康食品的差異為何？ ？ |
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易經良方是根據每個人不同的體質，準確提供專屬於個人的養生品，而這個養生品是補充您體質不足的地方，而市面上的健康食品是每個人都服用一樣的，例如︰紅麴或葡萄籽，而事實上每個人的體質是不一樣的，體質不同,就應該要有不同的養生方法及食品。
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3.易經良方的效益如何評估？ |
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易經良方的效益評估可透過自覺症狀的改善，例如：睡眠、口乾舌燥、耳鳴、腰酸背痛等症狀的好轉，再以中醫把脈、掌紋、及診斷來評估療效，或一般的醫學檢查。
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4.通常易經良方的效益多久會呈現或改善？要持續吃多久？ |
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易經良方通常以 3 個月為一個療程，它的效益在 1 至 2 個月時即可顯現，易經良方主要作用是讓症狀好轉，使身體變健康，讓整體的學習、工作及生活獲得改善。
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5.易經良方與食物的建議如何搭配？是否可與維他命同時吃？ |
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易經良方是根據個人體質情況所設計的保健品，所以飲食三餐正常吃，並沒有特殊的禁忌，因為易經良方是補充身體不足的地方；例如脾胃不好、對食物的消化吸收功能比較差，易經良方可加強身體對食物的消化及吸收。易經良方可以與維他命同時吃，但要間隔 1 小時後服用。
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6.易經良方是藥嗎？ |
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易經良方是根據每個人不同的體質，準確提供專屬於個人的保健品，不是藥品。
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7.易經良方長久服用會不會產生副作用？ |
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易經良方是根據個人體質情況所設計的保健品，是補充身體不足的地方，所以不會產生副作用。
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8.易經良方的有效期限多久？平常如何保存？ |
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有效期為 3 年，請置放於陰涼乾燥處，並避免陽光直射即可。
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9.易經良方有適用年齡嗎？大人、小孩皆適合嗎？從幾歲開始吃？ |
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易經良方大人、小孩皆適合，小孩建議從 7 歲以後開始服用，嬰幼兒則不適合吃。
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10.易經良方可以與西藥同時服用嗎？ |
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可以，但建議易經良方與西藥∕中藥間隔 1 小時服用。
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11.家人有相同病史是否可以一起吃易經良方？ |
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每個人的體質皆不同，即使有相同病史或症狀，適合的良方也不一定相同，因此需由醫師診斷開立。
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12.生理期∕感冒∕懷孕∕發燒∕皮膚癢是否可以吃易經良方？ |
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生理期跟懷孕是可以吃的，如果有發燒∕感冒∕皮膚癢之情形，請先治療，當症狀痊癒後再繼續服用。
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13.易經良方的中藥材來源及品質如何? |
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易經良方是由衛生署認證的 GMP 廠商生產製造，品質安全無慮。
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| 注意：以上資訊僅提供資訊分享，不可視為醫療意見；任何健康問題應諮詢執業醫師。 |
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八、五運六氣茶包 |
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1. 裡面有什麼成分? |
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每年可分為六個節氣,每氣的氣候特性不同,所以每氣的成分也會不同,所以可以上官網查詢當氣的成分。
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2.會每年更換成份內容嗎? |
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會,每年的節氣跟五運六氣都不一樣,所以成份內容都不一樣。
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3.喝了之後對身體有什麼好處? |
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樓醫師所調配的五運六氣茶包就是要降低氣候因素對人體健康所產生影響。
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4.四季都可以喝嗎? |
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茶包是跟著季節在做變化的,所以每季都有適合的茶包可供選購。
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5.什麼樣的狀況下不適合喝？ |
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有些季節就特別容易感冒或不舒服,茶包就是在紓緩這些狀況的,所以就算是發燒感冒也可以喝。
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6.適合每個人喝嗎? |
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因為氣候對全人類的影響都是一樣的,只是程度上的差異,樓醫師所調配的五運六氣茶包就是要降低氣候因素對人體健康所產生的影響,所以是適合全人類飲用的茶飲。
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8.ㄧ天要喝多少？ |
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一包可以沖泡1000cc-1500cc,一直沖泡到無味為止，ㄧ天只要一包即可。
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9.跟別家有什麼不一樣? |
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市售的茶包,每年每季都是一樣的處方,而樓氏五運六氣茶包,是依當年的五運六氣為調配處方的基礎,真正是適合當下的季節適合喝的茶包,可以減少氣候對人體的不好影響。
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10.其包裝規格? |
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一包5小包入,每次一小包即可,其餘的請放冰箱冷藏。
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| 注意：以上資訊僅提供資訊分享，不可視為醫療意見；任何健康問題應諮詢執業醫師。 |
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好康報報
